1. Genel Koşullar
JJVOI platformunu (www.jjvoi.com) kullanan her kişi ("Kullanıcı") bu Kullanım Şartlarını peşinen kabul etmiş sayılır. Platform; ikinci el ürün alışverişi, yemek teslimatı ve yerel kurye hizmetleri sunan çok yönlü bir e-ticaret ve hizmet platformudur. Bu şartları kabul etmeyenler platforma kayıt olamamaz ve platformu kullanamaz.
2. Üyelik ve Hesap Güvenliği
- Kayıt için gerçek ve doğru bilgi vermek zorunludur.
- Hesap güvenliği kullanıcının sorumluluğundadır; şifrenizi kimseyle paylaşmayın.
- Bir kişi yalnızca bir hesap açabilir; birden fazla hesap açılması yasaktır.
- 18 yaşından küçük bireyler ebeveyn/vasi onayı olmaksızın kayıt olamaz.
- Hesabınıza yetkisiz erişim tespit edilirse derhal info@jjvoi.com adresine bildirmeniz gerekmektedir.
3. Kullanıcı Sorumlulukları
- Verdiğiniz tüm bilgilerin (ürün açıklaması, fiyat, konum) doğruluğundan yalnızca siz sorumlusunuz.
- Yasadışı, tehlikeli veya telif hakkı ihlali içeren ürün/içerik paylaşımı kesinlikle yasaktır.
- Sahte, yanıltıcı veya abartılmış ilan oluşturulamaz.
- Diğer kullanıcıların hakları ihlal edilemez; kişisel veri ve gizlilik saldırıları yasaktır.
- Otomatik botlar, spam veya platformu aksatacak her türlü yazılım kullanımı yasaktır.
4. Yasaklı Ürünler ve Hizmetler
Aşağıdaki ürün/hizmetlerin platformda satışı veya listelenmesi kesinlikle yasaktır:
- Silah, uyuşturucu, patlayıcı ve benzeri tehlikeli maddeler
- Sahte para, belge, lisans veya kimlik
- Telif hakkı ihlali içeren korsan yazılım, medya veya içerik
- Canlı hayvan
- Kişisel veri veya finansal bilgi içeren ürünler
- İlgili mevzuata göre satışı yasak olan diğer ürünler
5. Komisyon, Ödemeler ve Satıcı Hakediş Bakiyesi
Marketplace üzerinde gerçekleşen her başarılı satıştan %5 platform komisyonu alınır. Satıcıya ödenecek tutar, satış bedelinden komisyon düşülerek hesaplanır.
Satışlardan elde edilen kazançlar, platformdaki Satıcı Hakediş Bakiyesi (Platform Cari Hesabı) üzerinde takip edilir. Bu bakiye, satıcının platform üzerindeki birikmiş alacağını gösteren bir muhasebe kaydıdır; elektronik para veya e-cüzdan niteliği taşımaz. JJVOI, kullanıcıların fonlarını kendi adına saklamaz.
Para çekme talepleri admin onaylı banka havalesi yöntemiyle gerçekleştirilir. Talepler işleme alındıktan sonra en geç 5 iş günü içinde ilgili banka hesabına aktarılır.
⚠️ Önemli Not: Platformda görüntülenen bakiye bilgisi yalnızca bilgilendirme amaçlı tahmini bir göstergedir. Kesin hakediş tutarı, olası iade, iptal ve komisyon düzeltmeleri neticesinde değişiklik gösterebilir. Nihai ödeme tutarı, para çekme talebinin işleme alınması sırasında hesaplanır.
6. İade ve İptal
- Ürünün ilan açıklamasına uymadığı durumlarda 14 gün içinde iade hakkı mevcuttur.
- İade masrafları, ürünün açıklamaya uymadığının kanıtlanması halinde satıcıya, diğer durumlarda alıcıya aittir.
- İade talepleri info@jjvoi.com adresine iletilmelidir.
- Dijital ürün veya hizmetlerde iade geçerli değildir.
7. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma
Bu şartları ihlal eden, dolandırıcılık girişiminde bulunan veya platformun güvenilirliğini zedeleyen hesaplar önceden uyarı yapılmaksızın askıya alınabilir ya da kalıcı olarak kapatılabilir. JJVOI, bu kararı verme konusunda münhasır yetkiye sahiptir.
8. Fikri Mülkiyet
JJVOI markası, logosu, tasarımı ve tüm platform içerikleri telif hakkı, marka tescili ve fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır. İzinsiz çoğaltma, dağıtma veya ticari amaçla kullanma yasaktır.
9. Sorumluluk Sınırlaması
JJVOI, yalnızca platform altyapısını sağlayan aracı bir hizmet sağlayıcısıdır. Kullanıcılar arasında gerçekleşen alışverişlerden, ürün kalitesinden veya teslimat süreçlerinden doğrudan sorumlu tutulamaz. Platform, mücbir sebepler dışında %99,9 erişilebilirlik hedefini korumaya çalışır.
10. Uyuşmazlık Çözümü
Platform üzerinde çıkan uyuşmazlıklar öncelikle taraflar arasında müzakere ile çözüme kavuşturulur. Anlaşmazlık çözümlenememesi halinde Samsun mahkeme ve icra daireleri yetkilidir. Türk hukuku geçerlidir.
11. KVKK Aydınlatma Metni
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu:JJVOI Teknoloji (www.jjvoi.com) — Samsun, Türkiye — kvkk@jjvoi.com
İşlenen Kişisel Veriler:- Kimlik: Ad, soyad, TC kimlik numarası (kurye/restoran başvurularında)
- İletişim: E-posta adresi, telefon numarası
- Konum: Teslimat ve ilan adresi bilgileri
- Finansal: Satıcı hakediş bakiyesi, işlem geçmişi
- Teknik: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum verileri
İşleme Amaçları:- Platform hizmetlerinin (alışveriş, teslimat, yemek) sağlanması
- Kimlik doğrulama ve hesap yönetimi
- Ödeme ve fatura işlemleri
- Dolandırıcılık önleme ve güvenlik
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Müşteri destek hizmetleri
Hukuki Dayanak (KVKK Madde 5):Sözleşmenin kurulması ve ifası, meşru menfaat, açık rıza ve yasal yükümlülük.
Verilerin Aktarımı:Kişisel verileriniz; ödeme altyapı sağlayıcıları, bulut depolama hizmetleri (Firebase/Google) ve yasal zorunluluk durumunda yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Üçüncü taraf reklam firmalarıyla paylaşılmaz.
Saklama Süresi:Hesap aktif kaldığı sürece ve hesap kapatılmasından itibaren yasal yükümlülükler gereği en fazla 10 yıl.
KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız:- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içi/dışı aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- KVKK Madde 7'deki koşullar dahilinde silinmesini/yok edilmesini isteme
- İşleme itiraz etme
- Zararın giderilmesini talep etme
Haklarınızı kullanmak için: kvkk@jjvoi.com